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よくある質問|オンライン・プランナー

■Franklin Planner for PocketPC本体に関するFAQ

Q タイトル画面に行く方法がわからないのですが・・・
A 画面下のメニューバーにある、ツール-タイトルに移動でタイトル画面に移動できます。
Q 長期目標の削除の仕方がわかりません
A 長期目標を削除するには、長期目標編集画面に移動し、メニューの編集-削除を押してください。

■インストールに関するFAQ

Q インストールや、Online版との同期に必要なことはありますか?
A 本ソフトウェアのインストールや、Online版との同期を行う際には、PocketPCと接続しているPC上でActive Syncが動作している必要があります。ActiveSyncが動作しているかどうかは、「ActiveSyncが起動しているか確認するには?」の項目に従って確認してください。
Q ActiveSyncが起動しているか確認するには?
A ActiveSyncが起動している場合、画面右下(タスクトレイ)にActiveSyncのアイコンが表示されます。

※アイコンが表示されていない場合
ActiveSyncがインストールされていない可能性があります。PocketPCのマニュアルに従ってActiveSyncをインストールしてください。また、ActiveSyncがインストールされていても、起動されていない可能性があります。スタートメニュー-プログラム内にあるActiveSyncを選択し、起動してください。
Q PocketPCが接続されているか確認するには?
A PocketPCが正しく接続されていると、画面右下(タスクトレイ)のActiveSyncのアイコンが緑色になります。

※ アイコンが灰色になっている場合
PocketPCが正しく接続されていない可能性があります。ケーブルが正しく差し込まれているかなど確認してください。ケーブルが正しく差し込まれていても、緑色に変わらない場合、PCおよびPocketPCを再起動すると正しく接続される可能性があります。

※ アイコンが黄色になっている場合

PCとPocketPCの同期が完全になっていません。同期の修復については、PocketPCのマニュアルや、ActiveSyncのヘルプを参照してください。

■Online Franklin Planner(以下、Online版)との通信に関して

Q Online版のデータの更新タイミングについて
A Online版では、入力されたデータの更新は、ページの移動と同時に行われます。また、データを変更していなくてもデータの更新が行われる場合があります。
更新されていないデータは、PocketPC版との同期の対象外になります。

複雑な状況を避けるために、Online版との同期を行う場合は、Online版をログアウトした状態で同期することをお勧めします。
Q 時刻あわせについて
A PocketPCの時刻が日本標準時にあっていない場合、更新されるはずのデータが更新されない、先に変更したデータが優先される、などの問題が出る場合があります。
これは、Online版との同期の際に、双方で編集されたデータのどちらを有効にするかを判断するために、Webサーバー(Online版)、PocketPCそれぞれの内部の時間を使用しているためです。
正しく同期を行うためには、PocketPCの時刻を日本標準時に合わせるようにしてください。PocketPCの時刻のあわせ方については、各PDAのマニュアルをご参照下さい(通常は、PocketPCと接続するPCの時刻にあわせるようになっていますので、PC側の時刻を正しい時刻に調整してください。
Q 今日の出来事(今週の出来事、今月の出来事)について
A 今日の出来事(今週の出来事、今月の出来事)は、Online版では1項目しか表示できません。複数項目を入力した場合、どれが表示されるかは不定となります。
Q スケジュールについて
A Online版では、同じ時刻(30分単位で区切られる)に二つ以上の項目を表示できません。同じ時刻に複数項目を入力した場合、どれが表示されるかは不定となります。

■Online版との同期に関するFAQ

Q 同期ができないのですが・・・
A 以下の項目をご確認ください。
インターネットに接続されているか(Online版が使える環境なら大丈夫です)
PocketPCがPCに接続されているか
(ActiveSyncのアイコンが緑色になっているか確認してください)
PocketPCのファイルの同期をする設定になっているか
PocketPC上でFranklinPlannerが起動しているか
(タイトル画面を表示しておくのが一番分かりやすく、安全です)
Q 同期ソフトウェアの設定画面で、ドキュメントフォルダの指定の仕方がわからないのですが・・・
A ActiveSync のファイルの同期に 使用するフォルダを指定してください。ユーザー名とパスワードを設定します。オンライン版で使用しているユーザー名とパスワードを入力してください。
Q データを変更したのに、同期すると古いデータに戻ってしまう
A PocketPCの時刻が合っていない可能性があります。 「時刻あわせについて」の項をご覧下さい。 また、Online版をログアウトした状態で同期をしているか確認してください。
Q Online版にデータを入力したのに、PocketPC版にデータが入ってこない
A Online版のデータが更新されていない可能性があります。「Online版のデータの更新タイミングについて」の項をご覧下さい。
Q Online版でスケジュールが表示されない
A Online版では、同時刻のスケジュールはひとつしか表示されません。 「スケジュールについて」の項をご覧下さい。
Q 一部のデータだけが何度同期しても、同期されないのですが・・・
A 以下の手順を行い、もう一度同期してみてください。
(1) 同期ソフトウェアの設定画面を開く
(2) ユーザー名を空にする
(3) OKボタンを押し、設定画面を閉じる
(4) 再び、設定画面を開き、ユーザー名を指定しなおす
(5) 同期する この一連の作業によって、同期がうまくいっていない部分を同期しなおすことができます。
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